上海大众Polo冷启动发动机异响

投诉内容

2014年10月买的车，首保5000公里后出现凉车启动异响问题，先后4次反应情况，均未解决问题，同时伴有驾驶舱内闻到如同烧塑料的味道、钥匙插入电门行驶时间长时熄火后钥匙十分烫手的情况。第一次将车放到4S店放了一夜待车彻底放凉以后也未能检查出问题。第二次4S店救援车来到我小区实地听了后，也发现有异响，但还没说清楚问题。第三次4S店更换机油并紧了张紧器后问题还没有得到好转。第四次再反应还是同样的答复“车辆没有问题”。再次我想问问是不是汽车异响真的是“正常”？如果汽车出厂就是这么设计的，所有车辆都存在“异响”我啥也不说了。