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上海大众Polo发动机响声大 换挡有顿挫感

  • 投诉编号:【115683】
  • 投诉时间: 2015-11-08 12:05
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 自动 30周年纪念版

投诉内容

自从买了上海大众POLO30周年纪念版这个车,开车这么多天,没有一天是省心的,问题大概处在变速箱与发动机的匹配问题,换挡逻辑问题,从起步D1到D2,一定要到2200转左右才换挡,此时发动机声音很大,D1升D2后发动机转速瞬间下降至1400转左右,然后继续踩油门,又要到2000转以上才换D3,发动机同样很响。反过来从D3将D2到D1,顿挫感十分强烈,经常整个车响一下,像撞到什么东西,这个变速箱的自动加减挡逻辑有严重的问题,打过电话到上海大众客服投诉,也向4S店投诉过,均没有回复,而且他们也不想回复的样子。据说桑塔纳这个车开始也存在同样的问题,后来4S店统一升级了变速箱换挡程序,问题就解决了,为什么POLO就不愿意做这一步呢?对上海大众十分的失望。

投诉回复

上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。

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