上汽荣威350空调一直吹冷风没有暖风

投诉内容

本人2010年8月购车，质保期间空调一直正常工作，未出现异常。2013年9月刚过质保，车辆开关通电后右侧抠手处发出嘎巴嘎巴的异响，去4S店检查说是空调冷热风翻板转换用的中轴立柱裂了，要想彻底解决问题就得更换空调总成，因过质保期，3000多元的费用需要个人承担，当时感觉这是车辆的质量问题并不是我个人造成的，而且刚过质保，只能自认倒霉，最后听4S店修车技师建议先不换件他先用一根铁丝把裂开的立柱绑住将就用着，这次维修之后，嘎巴的响声没有了，空调工作正常。2014年冬空调冷热风转换开始时好时坏，将就着过了一冬。2015年10月天气转冷后发现空调一直吹冷风，去4S店检查还是老问题，这回又用胶布缠上，可是冷热风转换还是时好时坏。之前也上网查过有说这个问题2010款的车普遍存在，是车辆设计上的问题，也有说厂家曾经搞过免费换件活动，但我问过4S店，他们说没有，因为一直不知道怎么跟厂家联系，所以就这么将就用着。直到听同事说有这个车质网可以反应车辆问题，特在此寻求帮助。