上汽荣威350自动空调也不出暖风

投诉内容

我也是2010年买的350D顶配版，2010年9月份提车，我也是荣威350下线的第一批车主。2014年10月份天冷的的时候发现空调无法吹热风。网上查相关案例估计是质量问题，去4S店一咨询，说是需要更换总成。费用相当高。网上一查2010年10月份之前的荣威350空调普遍存在这个问题，并且在车质网上看到有车主和我一样年份的车也在投诉同样问题，问服务站说没收到厂家免费处理更换的通知，给客服打电话。上汽客服坚持说不存在设计缺陷。但是据我了解有一些地方针对这个问题个别车辆是召回维修更换配件。重庆4S店的修车师傅都承认他们修了很多这个故障。去年一冬天，挡风玻璃起雾，因为没有暖风，我都是开着冷气唱着歌这样冷过来的，转眼夏天又要过去了，实在是难以忍受去年的滋味。这个故障是厂家配件缺陷导致的，听车友说，就算修了，1年多还是会坏掉，他的车从接手到现在换了2次，作为消费者，厂家不承认自身问题，我还要承受问题所带来的后果。厂家售后2次电话来都是推脱，说脱保就什么都不管了，为了维护消费者的权益，无良国企的霸道蛮横，此问题不解决，我势必投诉到底。