吉利熊猫转向机有旷量影响行车安全
- 投诉编号：【116462】
- 投诉时间： 2015-11-15 09:06
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 熊猫经典
- 投诉车型： 2010款 1.0L 手动 舒适型
投诉内容
我的熊猫车辆一直感觉没什么问题，现在正常行驶方向机松旷异响，都不敢正常行驶，于是去论坛看了下，说是电子助理的方向机都有此问题，有厂家免费改装液压助力的，于是我就电话联系4s店，4s店也知道此问题的严重性，说是进站检测下，然后给厂家打报告应该可以赔付，但是他们吧我骗到4s店就很随意的拍了几张照片，说是可以了让我等待通知，我家距离经销商开车得一个多小时，但是我回去之后的当天下午直接给我打电话说是不能索赔，其一这是拿消费者耍，其二这是置消费者的安全于不顾，只是想赚黑心钱，黑心吉利，早该倒闭！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的车辆问题，经核实该车为三缸电子助力，与用户反馈可改液压助力实际是不匹配，且该车已超保按公司的保修政策需用户自费处理，但用户对此解释不认可。为了提升用户满意度，我司与用户进一步协调给予优惠处理，免工时及材料费按公司采购价给予用户，但用户仍不满意，特此回复。
京公网安备：