上海大众凌渡新车踩油门发动机无法提速

投诉内容

本人家庭于2015年11月2日购车购车时里程显示4.6公里，当天挂牌过程中工作人员告知该车有被盗或被抢的嫌疑，下午处理后才选号码。11月3日买购置税途中，踩油门车不前进（当时车速小于50公里/小时，里程35公里），给4S店打电话，维修人员检测后将车开回4S店途中，又出现该故障。后来我对象回忆，2日提车挂牌途中出现过加油门车不前进现象，当时没有在意。鉴于刚刚买车，手续都没有办理完毕，连续出现问题，我们提出退换车要求，4S店回复不能退车，只能给维修，我们不能接受该解决方式。到今天为止，已经12天了，我们去4S店多次，并电话沟通多次，但4S店一直不予积极处理，从来没有主动打电话沟通解决方案。我们也给上海大众投诉过，没有接到回复。为了客户的利益，请帮助我们。我们不再相信该车的安全，假设该车维修后，在高速路上再出现类似故障，将会出现车毁人亡的悲剧，到那时候就没法投诉了。对您的帮助，深表谢意。