雪佛兰科鲁兹发动机动力下降怠速不稳

投诉内容

本人汽车购买于2012年3月，车子使用了三年半的时间，总里程数为32000公里，从今年8月份开始相继出现问题，在8月初正常行驶过程中突然出现汽车动力下降，怠速极度不稳的现象，后来到4S店进行检查，4S店告知是节气门总成故障需要更换总共将近2000元，由于当时考虑到4S店维修自费价格太贵，所以没到4S店进行更换，但是在外更换后的节气门总成可能不匹配，行驶中又相继出现问题，后来没办法自己咬牙花了近2000元在4S店重新更换，在10月初车子又出现排气管和发动机部位冒黑烟的现象，到4S店做检查后告知是凸轮轴盖总成漏气导致的冒黑烟，需要更换凸轮轴盖共计800元，没办法又自费修理了；最近我在网上发现上海通用在发动机、变速箱总成及相关配件存在延保2年的政策，所以我向上海通用总部反映了相关情况，并且确认节气门总成及凸轮轴盖总成均在延保范围内的配件可以免费维修，但是当我告知对方已经维修并付款后，通用总部态度变了，以本人过了两年的质保期后未继续在4S店保养为由，拒绝索赔；以上两个问题的出现均不是科鲁兹车子故障的个例，问题是普遍存在的应该是车子本身的质量问题，况且通用公司自身都出台了相关文件进行延保，但是通用公司与下属的4S店已百般理由推脱，而且不主动告知是否在延保期限内，对于这种欺诈消费者的行为，本人极度愤慨，恳请相关部门调查处理；