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凯迪拉克ATS发动机漏油 行驶中动力消失

  • 投诉编号:【114528】
  • 投诉时间: 2015-10-29 14:55
  • 投诉品牌: 凯迪拉克(进口)
  • 投诉车系: 凯迪拉克ATS(进口)
  • 投诉车型: 2014款 28T 豪华型

投诉内容

14年凯迪拉克ATS进口款车型,我是第一批购买此车的用户,上牌时间为14年1月底,截止目前已经行驶4.8万公里,在3W公里的时候有一次急加速出现动力失去情况,电脑报警,提示尽快检修。再次加速问题没有复现。(第一次进4S)在后来将近一万公里的行驶中,多次出现失去动力问题。找4S店检查(北京凯迪行),4S店技术说是需要清理积碳,包括喷油嘴,节气门,等一系列积碳。小弟是8年的老司机,从直观判断,并非是需要清理的问题。与4S店理论后,无果,被迫离开。(第二次进4S)发动机失去动力问题从最开始偶尔出现,到后面只要加速就出现。频率很高,再次进入4S店检查,我要求更换技术人员,这次终于有了结果,判断为涡轮增压漏气导致的问题。需要更换涡轮增压。小弟自行离开,车留店。经过2周时间,4S让我去取车,说已经更换完成,小弟离开后,由于刚更换的涡轮增压。没有急加速,只是轻轻行驶。第二天上班路上,超车同样的失去动力再次出现。当时心情极其低落,懊恼。与4S店电话,说再次去检查问题。(第三次进店)在进店前,小弟离开车位后,发现车底下一片黑机油。小弟轻轻离开,去4S店沟通,与4S店沟通后,对方检查结果为“发动机废气阀损坏”漏出的机油。(判断为发动机内部问题,问题较复杂,很难解决)师傅说技术总监不在,无法解决,小弟再次被迫离开店里。等待技术总监归来后检查。(第四次进店)小弟与4S客户经理沟通后,得知技术总监归来,第一时间将车辆行驶到4S,等了一下午,判断车辆问题,技术总监要求把发动机盖子拆掉分析原因。4个小时候,我车被拆的可怜,技术总监与维修师傅依然没有发现问题存在。把车留店,要求与通用凯迪拉克总部沟通。(第五次进店)这次进店是客户经理跟我讲,要大拆发动机,查看原因,小弟顿时怒了。我的车如果拆完发动机,这次不就废了么?感性层面,ATS进口款,第一批车,形式4W多公里就要把发动机拆了,我是完全无法接受的。4S认为发动机拆解并不是什么大事儿,对于我们车主来讲,拆发动机意味着动力会丢失,异响存在,后面的小问题无法预计,二手车销售估价大大降低,1年后出保修期面临很大的维修费用。这些都是我完全无法接受的。以上基本是我车子遇到的问题,小弟非常喜欢ATS进口款车型,一直推荐身边的朋友购买此车。但厂家和4S店根本不考虑客户利益,要求拆解发动机,给小弟造成极大烦恼。作为我无能为力,无论如何沟通对方都觉得必须要拆开发动机。小弟明确表达要求更换发动机总成,至今无果。小弟车子是第一批ATS车型,全国仅有不到50量车。小弟应该是形式公里数较长的车主(每天100多公里最少)我不知道其他车型是否存在该问题。还请各位车主朋友,媒体朋友,给小弟更多的支持,支持弱小的车主,要求更换发动机总成。希望大家支持。PS:小弟购买该车动用了全部财产,目前遇到车辆问题,小弟怀疑从第一次失去动力时就是发动机的问题,4S判断错误,更换涡轮增压器,目前问题严重,出现漏机油,动力丢失,动力减弱等一系列问题。严重影响工作,生活以及心情。做梦都在与4S理论。但并没有得到厂家和4S店的理解。目前属于僵持阶段。

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