纳智捷大7 SUV曲轴油封漏油 方向机异响

投诉内容

一、目前存在问题（一）曲轴后油封漏油，减震器异响；春天保养的时候，修理工说需要换减震，4S点说过保了，可说明书说整车包5年10万公里。（二）方向机异响；这个问题是最困扰我的，从提车起，方向问题一直不断，开始时跑偏，多次4S点调整，维修，后来又说厂家来技术人员或者车子返厂处理，后来种种原因，4S店高层多次处理，也就没怎么计较；3.7万公里左右就换过一个方向机，后来好了几个月，然后就又不行了，保养或小事故处理的时候，都会和4S店讲，方向问题，现在方向机异响严重，我要求更换，他们就各种理由推，说换件质保1年2万公里，过包了，我多次和他们讲前后经过。并告诉起初他们领导处理的经过，现在当时的经理，主管都走了，说他们不清楚。起初说想办法处理，后来说厂家不同意，我打厂家客服，厂家就推给4S店，反复几个月了，厂家和4S店电话不下20次，问题一直没解决。（三）高速公路方向盘抖动厉害（四）导航频繁出现的TK+系统死机、导航地图老旧（五）冷车低速发出咕噜咕噜声（六）经常出现电子刹车故障我相信相关部门一定能客观公正的处理每一个消费者的需要，维护消费者的合法权益！