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一汽大众奥迪Q3变速箱异响严重

  • 投诉编号:【113798】
  • 投诉时间: 2015-10-24 08:59
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2015款 30 TFSI 进取型

投诉内容

本人2014年8月20日在江苏省苏州市吴江中迪奥迪4S店购入奥迪Q330TFSI进取型一辆,在同年10月底发现二档低速变速箱异响问题,经过多次沟通,在2015年5月更换了变速箱,但是不辛的事,问题依旧,现在严重怀疑奥迪有没有认真分析这个质量问题,有没有从零部件质量角度,技术和设计角度来分析问题,现在对这个双离合变速箱无比失望,还不如简单的手动变速箱,我现在需要厂家给出延长质保的承诺,万一3年质保期后,因为这个异响问题,导致变速箱不能工作,用户该怎么办?如果导致了安全问题,用户该怎么办?9月4S店有联系到本人,告诉我经过和厂家协商,同意质保从3年延长到5年,本人没有同意,难道我买车只开5年吗?你们厂家换一个变速箱要7到8万,过了5年,因为你们的这个设计问题或者说质量问题,导致我的变速箱要大修或者安全问题,谁来负责?一汽奥迪,请你们负起责任来!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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