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一汽大众奥迪Q5变速器顿挫 发动机异响

  • 投诉编号:【113575】
  • 投诉时间: 2015-10-22 16:58
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q5(进口)
  • 投诉车型: 2010款 3.2 FSI Quattro 运动版

投诉内容

2010款的进口奥迪Q5,购于2010年4月份,到目前行驶5万多公里。在2015年2月份50000公里时就发现车子倒挡或起步耸车现象,但因偶尔发生问题不明显,也未进行修理。2015年7月,车子起步倒车发抖现象愈发明显,经4S店检测认为是变速箱问题,经4S店免费维修(未更换变速箱机电控制单元或变速箱),未能消除故障。并且升级为4个故障1.倒车、起步抖动现象仍然出现顿挫感。2.二三挡行驶中会有顿挫很多次差点追尾前方车辆。3.给油无力转速升高。4.踩油门有“当当”声音。存在严重的安全隐患。经本人投诉,奥迪承认该批次的Q5变速箱设计存在缺陷,内部已有政策,对发生类似故障的车辆予以更换机电控制单元消除故障。多次投诉均无反应。要求:1.要求一汽奥迪参照速腾的做法,召回更换没有问题变速器并延长质保期到10年。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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