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东风小康风光360行驶中发动机舱异响无法解决

  • 投诉编号:【109200】
  • 投诉时间: 2015-09-14 12:21
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光360
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 豪华型 7座 国IV

投诉内容

驾驶汽车听到发动机舱右前方有非常明显的异响,4S店已查到异响但一直解决不了,之前投诉过,4S店答复是汽车设计问题,但作为消费者来讲,异响这个问题一直不能解决不能忍受。望厂家解决这个问题。

投诉回复

东风小康厂家回复:针对该用户提出的异响问题我司已赴现场进行问题查看,并进行声音采样。经验证该声音为变速器正常噪声,噪声通过换挡拉索传导进入车体,不影响车辆驾驶且该噪声极轻微,常规情况下无法辨识。我司已着手针对该用户特殊噪声需求进行零部件变更设计,零部件开发验证完成后将通知用户回站更换,计划时间周期45天。

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