东风小康C37新车两前轮吃胎偏磨严重

投诉内容

本人与2015年4月4日在湖北紫星东风小康，购买一辆东风小康C37小型面包车。使用三个月后发现新车吃胎，且前胎内侧比其他地方磨损尤其严重。并且与2015年7月26日在湖北紫星中环分公司做四轮定位（加收材料工时费160元）。但是不但没有解决前胎磨损，而且更严重。后在找湖北紫星中环分公司在做四轮定位，他解释工作仪器不准，导致两个前胎基本报废，加大行车危险。购买合同中清清楚楚写明行驶不超过一万公里可以索赔，现在行驶了九千多公里要求厂家索赔，但是厂家却要求我自己解决而不理不睬。东风的车质量实在是太差了，向这样还怎么相信国产车？为什么消费者维权这么难？