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典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【156638】2012款 1.4L 豪华型东风小康C37新车方向经常卡死需重启D57,2016-09-07处理反馈
【109091】2015款 1.5L 精典型II DK15-06东风小康C37新车两前轮吃胎偏磨严重G245,2015-09-13处理反馈
【104327】2015款 1.5L 精典型II DK15-06东风小康C37半离合时车辆抖动的厉害B95,2015-07-30处理反馈
【90894】2012款 1.4L 舒适型东风小康C37只跑了一万公里电池就坏了H146,2015-04-08处理反馈
【75757】2012款 1.4L 舒适型东风小康C37发动机严重烧机油A63,2014-12-09信息审核
【71186】2012款 1.4L 精典型东风小康C37发动机冷却系统故障A191,2014-10-25信息审核
【68339】2012款 1.4L 舒适型东风小康C37发动机缸体断裂A14,2014-09-25信息审核
【65642】2012款 1.2L 创业I型东风小康C37新车车身有色差且维修过H201,2014-08-27信息审核
【61180】2012款 1.4L 创业II型东风小康C37熄火方向沉制冷效果差A14,D156,H101,2014-07-15信息审核
【51172】2012款 1.4L 创业II型东风小康冷却系同一问题维修7次未果A37,2014-03-14信息审核
厂家回复
投诉编号:【156638】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C37
投诉车型:2012款 1.4L 豪华型
故障:D57,
投诉时间2016-09-07 20:04
回复时间2016-09-19 13:44
厂家回复:
东风小康厂家回复:经确认,用户车辆不存在转向问题,因服务站服务质量导致投诉。现已协调服务站同用户保持沟通。
用户满意度
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投诉编号:【109091】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C37
投诉车型:2015款 1.5L 精典型II DK15-06
故障:G245,
投诉时间2015-09-13 13:31
回复时间2015-09-14 16:39
厂家回复:
东风小康厂家回复:9月14日下午,我司已通知服务商联系用户回站,如检查无异常维修或碰撞痕迹,我司将为该用户三包更换轮胎。建议予以关闭。
用户满意度
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投诉编号:【104327】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C37
投诉车型:2015款 1.5L 精典型II DK15-06
故障:B95,
投诉时间2015-07-30 19:43
回复时间2015-08-12 08:16
厂家回复:
东风小康厂家回复:经我司服务商与用户沟通,约定于17日用户回站检修。
用户满意度
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投诉编号:【90894】
投诉品牌:东风小康
投诉车系:小康C37
投诉车型:2012款 1.4L 舒适型
故障:H146,
投诉时间2015-04-08 12:37
回复时间2015-04-30 10:12
厂家回复:
东风小康厂家回复:1、该车型蓄电池为免维护型,不能添加电解液,需要更换蓄电池;2、60元为外出救急费,我司配套服务商在救援时已给用户说明;3、现已处理完毕。
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