奇瑞风云2变速箱异响严重无法解决

投诉内容

2015年九月九号我开车时发现倒挡半联动时变速箱有巨大异响，于是我到当地4s店检查，师傅说倒挡齿轮坏掉了需要拆解检查，我心想那肯定要拆解啊，毕竟才跑了一万多公里，车子才跑了一万多公里变速箱里的一个齿轮不会不赔吧，但是师傅拆解后确定是倒挡齿轮坏了后，奇瑞厂家技术部却说我是人为造成的，拒赔。我真是苦笑不得，我07年就开始开车，也修过车，知道这车没有同位器挂倒挡会响所以每次挂倒挡我都小心翼翼，真没想到此款车齿轮如此脆弱，我真害怕这车再开得话其他齿轮会不会坏掉，厂家一句经技术鉴定故障原因是你人为造成的，拒赔。如此冷漠的回应了我，如果是你们自己的车子平常只是上下班用用，一年才跑了一万多公里，这一年当中能挂几次倒挡？何况还是小心翼翼的挂挡？你们奇瑞厂家就是这样对待你们的消费者的吗？