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众泰T600 4S店承诺不兑现维修技术太差

  • 投诉编号:【107019】
  • 投诉时间: 2015-08-24 23:46
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰T600
  • 投诉车型: 2014款 1.5T 手动 豪华型

投诉内容

车子不记得维修多少次原地打方向嗡嗡响了,最后一次是8月3号,一直修到8号,差不多六天时间,说修好了,让我去拿车,当时我还以为修好了,没试车就拿回来了。可回来后发现(原地打方向嗡嗡响)并没有修好,我立马打电话给4s店问他们到底修了没有?没有修好为什么骗我说修好了?实在火。当晚又出现了另一个问题,钥匙感应不了,熄火后须每次拆电瓶线才能打火,第二天拿回店了让他们解决,早上10点到12点,他们回复我说检查不出具体问题,说要换整个一键启动锁,要我等配件,我急着用车,我不服,跑到了另一地方售后,别人5分钟给我搞好,你们说这是什么问题?别人还检查出他们给我换的方向机没有装好,一打方向那方向机就发烫的要死,再次打电话给厂家,厂家叫我拿回去维修,我12号才有时间送回去,他们重装方向机后还是解决不了嗡嗡响,最后是送去了本市的另一个4S店,别人两天搞定了,是助力泵的问题,是第一次没有装好,然后误判是方向机,还有回油管,最后16号把车交给我。说到这里你们都明白了吧?就一个助力泵的问题,给我换了好几个别的配件,前后修了10天多,期间给我添多少麻烦?不想多说。我现在只想问一下众泰:1,期间给我承诺,质量问题超过两天维修的,有补偿或者代步车。我选择了补偿,可是现在都24号了,9天了,厂家和4s没有给一个电话,也没有任何交待,取车的时候我问了厂家,那个补偿怎么样补给我?厂家回复说他们会和4s沟通协商好,然后再联系我,让我等,这个等一直等到今天都还没音讯。众泰像耍猴子一样在耍我,在这请车质网帮我讨个说法。2,车子原本就是助力泵的问题而已,第一次没有换好,又误判了其他配件问题,给我换了,而你们又说,换过的配件只有一年质保期,已不是原质保期了,我就想不明白,这个是你们售后技术问题,不是我造成的,难道也要我们来承担吗?请车质网给我讨一个说法。其他问题暂时不想说了。

投诉回复

众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,众泰佛山4S店已经预约用户进店确认。

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