长安福特福克斯变速箱换挡顿挫异响

投诉内容

第一.波箱换挡顿挫非常厉害，在2014年底时由于波箱电脑异常导致汽车无法挂挡，拖车到华驰福特索赔波箱电脑，更换波箱电脑后，顿挫现象更加明显并且波箱低速还有异响声“啦啦啦”声，并且此现象从新车购买的第二个月就已经有这个现象了（2013年3月份）一直反映此问题，华驰福特技术部只进行升级处理，并没有做到看数据以及离合器还有波箱电脑的异常现象检测，直接把车辆升级处理，并没有做到了解客户的信息，倾听客户的需求，解决客户的问题。第二.左前门升降异响，此问题也发生了1年多了，每次到华驰福特几分钟就给我解决问题，解决问题的方案是润滑玻璃导槽，每次都是这样处理，但是没有一次是解决问题的。第三.福特官网的400电话是24小时开通的，但是在2015-08-23下午15.00-16.00的时间内，我联系致电了20个以上的电话，都是没有接听的。