吉利SC6车子启动时发动机异响严重

投诉内容

车是2013年8月份购买的，新车一个多月以后就发现启动时发动机有异响，就像一拖拉机发动的声音，于是向服务站进行了咨询，答复是车子停时间长启动时机油还没有充分润滑属正常现象，之后这现象越来越严重，就是热车的情况下也会出现异响，冷车就更别说了，只有偶而一二次启动没有异响，后来给厂家打电话进行了咨询，没几日厂家回复属正常现象，质量没有问题。目前买车已经2年了，异响天天困扰着我，作为消费者很想知道这种情况到底是什么原因，如果是质量的问题是否应该给个说法。另外，我车的空调最近内、外循环转换时有异响，到服务站咨询过他们都不检查就说正常的，气的我直接就开走了，服务一点都不负责任，还有一次车怎么也开不了锁，用摇控、用钥匙都不行，给服务站打电话大概说明了情况后，他们说半个小时过来看一看，可我在原地苦苦等了近一个小时人也没来，最后我又反复试了好几次终于打开了锁，还好心给服务站那个师傅打了个电话说锁开了不用来了，可听到电话那边的感觉他压根就没有出服务站的门，当时心里很气愤，这样的问题服务站不好好检查，什么也不管，服务态度也这样。车使用到现在，我深深感觉到了售后服务不到位、有问题得不到解决是什么滋味，难道这样的质量问题也必须要我们消费者来买单吗？对于以上问题，烦请贵网站能给予帮助解决，非常谢谢。