当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

海马S5车身颠簸抖动的特别厉害很危险

  • 投诉编号:【106473】
  • 投诉时间: 2015-08-19 20:34
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2015款 1.5T CVT 智尊型 5座

投诉内容

车辆从3月底开始在正常行驶时就感觉到车身后段有时候有轻微的不正常的弹跳表现,当时车子行驶里程在6000-7000公里之间。然后就开始向售后部门反映情况,好不容易去到他们的服务店检查,(试了下车和把车子升起看了看底盘紧了下底盘的螺丝)给出的说法是车子没有任何问题…但之后车子在正常使用中的表现感觉到越来越严重,主要感觉到车身不正常晃动,颠簸,很松散等……包括转弯时感到会翻车……关键是车子的这些不正常的表现不是随时都能感觉到,它的表现是时而轻微,时而严重些,还感觉到车子在正常操作行驶中有时候会因为转弯或者路面的颠簸而发生与先前没出现转弯或颠簸时的明显不同的表现…车子从开始感到轻微的异常表现到现在经过了四个多月的时间,(中途又去过另一家海马的服务店,得到的依然是和第一次去的那家服务店一样的说法——车子没问题)实际车子表现越来越差,目前行驶里程是13000公里差一点,车子是在服务店正常保养的。有好几次都因为车子的异常表现差点酿成大祸,为了把车子问题解决我付出了太多的人力物力精力,可是实际情况是车子的问题没有得到丝毫的解决…厂家不负责任的态度和做法实在让人感到失望!作为一个普通消费者说实话真的很无助…在此衷心希望得到贵网站的帮助…万分感谢!

投诉回复

海马郑州厂家回复:针对客户所描述的情况,先后多家服务店为客户检测了车况,并未发现有故障,客户表示还是对于行驶比较担心,出于客户角度考虑,荆州服务店希望缓解客户情绪,对客户担心的方面做了相关调整(并无故障),且跟客户做了多次解释说明,建议客户放心用车。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻