雪佛兰科鲁兹电动座椅故障车内反光镜起皮

投诉内容

于2013年8月25日购车，通知提车的时候发现车是库存车车子也有很多掉漆，后来4S店说车定了不要也要要，之后就做了抛光然后更换了后备箱，勉强答应要了车，保养之中遇见检查助力转向问题，检查几次检查不出来问题，之后找到问题之后更换了电路板。却把我的前面挡风玻璃面板刮花了，后来说不是有意刮花的，我也就没有说什么，再次保养之后我发现车子油漆又在4S店被刮花了，后来店里人员说帮免费喷下油漆，我也就没有说什么，喷漆完之后我开回家过了2天之后发现电动座椅出现问题，以及内饰反光镜四周裂开，（补充：保养一直都在我提车的4S店-高逸路逸隆4S店）8月13号去新虹桥逸隆4S店当时修理缺缸问题，接待人员说免费更换座椅，后来到仓库说没货之后就拍了照片说等报通用通知，之后一直没打电话给我，至今我一直打给通用要解决，后来4S店经理回访还是告知我需要自费更换说是我人为造成，对于座椅我怎么能够人为损坏，我无法同意，而且注明一点13号当天的接待人员答应给我更换了后来又不承认说过这句话，经理做回访什么都不知道也一口说接待人员没说过这句话，车内反光镜我还没去店里提出问题，13号开始提出问题至今已经6天了，还是没有办法给予解决。强烈要求：通用给予更换有问题的电动座椅和车内反光镜，以及对保养期间刮花的面板和油漆给予合理的处理。