东风雪铁龙毕加索自动变速箱电磁阀问题

投诉内容

车辆正常行驶，突然咯蹬一声巨响，然后变速报警，转入M档不能显示档位，到4S检测，为电磁阀故障，该变速箱电磁阀厂家终身索赔的，但现在有一个情况出现，之前免费在4S店更换过电磁阀，原车出厂备件号无法查找（其实当时换件4S店是可以查到备件号，工厂推卸责任）必需要求拆开变速箱，才能确定在不在索赔范围内（消费者如何知道是不是在索赔范围内，一家之言），如果符合，免费更换，如果不符合，拆解变速箱，及变速油1000多元由消费者承担。如此不合理条件，实在难为接受，为什么明知电磁阀问题，还要求拆开才知不知道可以索赔，明明备件号能查到，为何要拆开？拆开没有文件规定，什么符合，什么不符合，根本就是一家之言。