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广汽本田雅阁变速箱有口哨声共振

  • 投诉编号:【105248】
  • 投诉时间: 2015-08-07 23:59
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2014款 2.0L EX 豪华版

投诉内容

2014年11月买下这个车,就一直有排气筒煮水,共振,还有口哨异响问题,刹车加速往前扑腾,在今年年初更换了排气筒没有了煮水声但是共振嗡嗡的声音至今都有,尤其天气冷的时候,震的耳朵疼和游泳进水一样耳聋,其次在30迈左右车速,发动机变速箱严重产生口哨声,第一次去4s店说钢带问题磨磨没事就敷衍过去了,过了几个月还是一直想,经过查询是变速箱产生的声音,到4S店第二次找经过师傅陪同驾驶,维修师傅承认有口哨异响,也同意我说的变速箱问题缺陷导致,但是没有办法处理,说只能等厂家出解决方案,最后投诉相关部门,4s店再次联系我去,结果还是一样,说没有办法解决,说可以让我继续投诉施加压力,本来负责接待人员的口中已经能听的出来可以给解决,因为我把负责处理我车问题的接待人员所有敷衍的话都回绝了,最后没办法了让我找经理,经理竟然说符合不影响安全问题,质量达标不然也不能卖,那么多车等上市卖了召回那么多难道都达标吗?从那以后4s店和客服再没联系过我,中途投诉了北京市质监局,专员去了4s店根本没用,好像习以为常,没有一个电话,或者解决方案,可能更换大件成本很高,所以不想给换,我买的2014款,经过2014款投诉过多2015款基本没有以上问题肯定升级了硬件,所以2014款肯定是有质量问题缺陷的,共振和口哨声还有刹车往前扑马上一年了,没有解决方案,希望有关部门协助解决,如果4s店还想敷衍我,那就不要打电话了,没有解决诚意,我就三五年投诉举报到底,有的是时间,你们本田的服务和售后就是这样的吗?问题:共振嗡嗡声,变速箱口哨声,刹车往前扑,回龙观欧德宝广汽本田4S店。

投诉回复

广汽本田厂家回复:2015-8-19向客户解释说明产品的性能,车辆是不存在质量问题的,客户不接受,如有需要待继续跟进。

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