东风风行景逸SUV发动机故障灯亮
- 投诉编号:【104524】
- 投诉时间: 2015-08-01 21:51
- 投诉品牌: 东风风行
- 投诉车系: 景逸SUV
- 投诉车型: 2012款 1.6L 豪华型
投诉内容
购车四五个月发动机两个指示灯(一个是发动机图标,另一个是发动机图标有叹号)经常亮,第一次进站测出故障码p2138,清除故障码让试试,过五六天又出现。一个月后再进站更换加速踏板,二十几天后又亮灯。我因工作忙一个多月后再入站.技术员说如果加速没问题就那样吧。只要发动机没问题就行,说是如果排除这类问题需把车放下得十几天,因本人用车没放。(以上几次故障码都是p2138)。过了一段时间上网查询此类故障,和我车一样的问题,还真不少。都是东风风行的。且有车友说是线束问题,须更换。再一次进站把这个问题反映给技师。而技师说是我汽油的问题让我加97号的,我一听这话人家技师大概以为本人是儿童容易哄,真无奈。这是本着哪种心态为客户服务呀?然后说把车放下检查,这种忽悠客户的说法我不相信把车放下会不会再有别的事发生。就把车开走了,路上听到山西广播电台有个老兵汽修的师傅在线分析汽车故障的节目,本人打过去咨询了一下,人家说是发动机线束问题。打了400服务电话好几次,400说我没进维修站,其实我已经去维修站好几次了,为什么维修站不做任何记录,好得也是一个维修站为什么连基本的维修记录也不做?这种服务态度能让人说什么呢?我这儿离维修站70多公里,来回140公里,我哪有那么多精力跑呀。跪求柳汽帮我解决一下这个问题吧!别这样对待你的客户,一个仍支持国产的消费者,行吗?
投诉回复
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