长安铃木奥拓左侧前减震器漏油严重
- 投诉编号:【102708】
- 投诉时间: 2015-07-16 16:59
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 奥拓
- 投诉车型: 2013款 1.0L 手动 豪华型
投诉内容
2015年7月14日发现车左侧前减震器漏油,来到吉林市沙河子铃木4S店,要求更换漏油的减震器,我之前一直在这里做保养(更换机油),只是这次没在这做保养,他们就以我没在他们那里做保养为由拒绝给我更换漏油的减震器,想要更换就必须在他们那里做一次保养。保养手册里写明的减震器是24个月6万公里之内质保,我的车没有超出这个范围,只跑了2万公里,到7月末才满两年,以没在4S店保养为由拒绝我索赔合理吗?
投诉回复
长安铃木厂家回复:车辆在正确使用和维护保养的前提下,若在包修规定的时间和公里数范围内,都可享受包修规定。