哈弗H6没有更换燃油滤芯发动机存隐患

投诉内容

本人于2015年元月5日购买一辆哈弗H6运动版精英款柴油汽车，在购买时厂家承诺给予整车1.6万公里以内4次免费保养，但当行驶至近2.8万公里做第6次保养时才发现，我的车一直没有更换柴油燃油滤芯（保养手册要求每6000公里必须更换一次，其中免保中三次都得必须更换），由于没有及时更换滤芯，滤芯里面的柴油已成糊状，给汽车的发动机造成了严重的伤害，并且存下了不可预知的故障，打400－666－1990厂家投诉电话，厂家说要及时协调服务商给我解决，厂家和4S店均说故障是不可预知，至今日厂家和4S店均没有给出明确的解决办法，（第1、3、4、5次保养在河南瑞华汽车销售有限公司完成。第2次保养在河南南阳顺达尔4S店完成），象这种对消费者不负责任并严重坑害消费者的行为，哪个部门可以监管到他们。2.8万公里以内没有更换燃油滤芯，对发动机会造成什么样的故障，请专家给予解答。另长城的售后系统特别乱，输入发动机号根本就找不到用什么型号的配件。