斯柯达明锐天窗打开困难节能补贴不兑现

投诉内容

晴天打不开天窗，阴天开启有异响，4s店处理了3次，越处理问题越严重。买车时付的全款，当时口头约定如不用4s店上车牌的话退还上牌费。3月份在我自行上好车牌后，找其退费，4s店拒绝退费，而且不给出任何理由。购车合同约定在车上好牌后退还3000元节能补贴，现车子上好牌3个多月，4s店拒不退还节能补贴。