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众泰Z300转向异响一年多未解决服务差

  • 投诉编号:【100211】
  • 投诉时间: 2015-06-24 20:03
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰Z300
  • 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 尊贵型

投诉内容

本人众泰Z300购买不到半年问题重重,转向异响最为严重,至今已一年半任未解决。15年3月,4s终于找到转向异响“问题”,方向管柱需要更换。仅等待厂家发货就等了近3个月,昨天还是我亲自打电话到4s店(中间也打电话催了很多次)才得知已经到货,于是今天便去更换。更换后体验:1、方向盘任然异响,而且方向盘变重,再次询问4s店人员,无人知晓,也更无人回答。简直就是糊一次算一次的意思。2、差点出事故。在安装方向管柱时,方向盘下护壳被工作人员拆坏,拆坏后工作人员随便安上,我拿车后刚出发,护壳便卡在方向盘上,导致方向盘无法转动,如果是正常行使时下下护壳卡住了方向盘,后果不堪设想。之后工作人员随便按上报废的而且跟我车颜色不搭(很丑)的护壳,并通知我帮我订货(难道又3个月?)。3、本来好的东西弄坏了,还诈唬我。方向管柱装好后发现我的倒车映像显示模糊不清(来之前是好好的),找4s店人询问原因。那边的回复含糊不清,说是自然坏掉,想推脱责任。争执了半天后,工作人员说改天帮我查,一直说查原因很麻烦,说要拆中控台,拆地胶,拆座椅等等,反正意思就是很麻烦,而且要把整个车拆一遍才能查到。这不明显叫我放弃么,正常人谁舍得倒车映像的模糊而把整个车拆一遍,而且那边的人员技术那么差,还没有责任心,反正我信不过。总结:买众泰车,就是花钱买罪受(其他不想多说,该说该骂的我相信众泰的车友早就替我说了)。就众泰现在的质量和服务能对得起供你们吃喝的消费者么。

投诉回复

众泰厂家回复:您好!收到贵站的投诉信息,我们已安排人员去沟通处理。

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