长安福特福克斯变速箱TCM模块损坏

投诉内容

2012年8月提车，目前行驶3.8W公里，6月10日停车再启动时无法启动，行车电脑显示泊车辅助故障，当晚救援拖车到4S店。次日4s答复为tcm模块损坏，预计购买配件到货时间3-4天，按装时间2小时，与4s沟通延保问题未果。6月14日4s再次打电话告知全国4S店tcm模块全国断货，因为面临超过5天的维修期，4S店人员表示可申请代步费或调用试驾车的模块替换给我使用，但最终以销售部用车不安全为由不予以替换，代步费也不予补偿，多次劝说让我自己把车开回来先开着，等件儿到了再去换。请问4S店将顾客的安全置于何地？试驾车不安全，顾客开着随时会熄火的车就安全？同类问题各地已经频出，厂家是否应提供延保和适当的补偿？影响用车，而且等待毫无限期。