进口福特锐界刚买第一天分动箱油泄漏一地

投诉内容

本人陪同朋友于2015年4月5日在山东省临沂市购买福特锐界3.5尊锐版。车辆购买当天，行驶至河南中牟，本人感觉车辆车内有烧焦的味道，随机联系售后，经郑州4s店派人检查，被告知绝对没有问题，放心行驶。买到手不到48小时，行驶刚刚过1500公里（全程高速）。车辆在120km/h的时速下，冒烟抱死，满地漏油。福特道路救援派出无高速拖车资质的车辆前来救援，设备不足，并被交警处罚，高速被困7小时。该车设计缺陷，没有前后拖车钩，因此新车轮毂被拖坏。后经宁夏4S店检测，该车分动箱严重损坏，需要更换总成，电镀轮毂严重损坏，无法修复。十天后被告知总成已经发到，要车主确认维修，并且没有提出任何补偿，由谁来为损坏的轮毂买单。一个月后提出补偿从车辆损坏之日到配件到货之日，每日补偿交通费。截至今天，事情已经两个月了，各种客服间歇性的打电话，每次只询问过程，没有结果。福特中国方面一直没有人出面正面解决这件事情，车买来两个月了一直在4S店放着。所有我不知道名字且记不住工号的这些福特中国的客服人员，张口闭口的法律条文。作为普通人的我们，没你们研究的好，但是我知道，我在路边买个打火机，商场买件衣服，甚至网上买个东西，都可以7天无理由退还。怎么买辆几十万的车，明明是质量有问题，还得任其摆布。福特就没有一个说了算数的人出面解决问题。