进口起亚索兰托行驶中发动机熄火

投诉内容

在广州广园快速路上正常行驶，突然发动机熄火，再次启动没反应，拖至购车的4S点检修，当天没法查明熄火原因。第二日打开发动机检查，凸轮轴、瓦、缸壁都有严重磨损的痕迹。4S店没法答复出现发动机这一现象的原因，只说这是汽车买卖后汽车会出现这问题的概率。我购买至今定期到这4S店保养，现跑了4万多公里出现发动机损坏，幸亏当时夜深快速路上少车，不然后果不堪想象。我一直耐心等待4S店的回复维修方案，至一个月后才答复不能更换发动机，只能维修发动机，无奈之下向中国起亚客服投诉，两个星期都没有明确答复，直到我再次联系客服，他也不给答复，只说向相关部门反映，反映什么部门也没个说法，部门负责人联系电话不给，负责人是谁也不说，藐视消费者利益，无视消费消费者人生安全！