起亚索兰托冷车启动预热12分钟自动后退

投诉内容

2015年3月26日下午车停在单位门口，由于准确备下村资料耽搁了一会儿时间，预热时大慨12分钟左右后退，车在停车挡位上，没有太大坡度，后退十多米遇障碍物才停下来，去4s店检查不出原因，说是我操作不当，以上投诉可以提供银行监控视频。