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上汽荣威550新车无法启动无法解决

  • 投诉编号:【97392】
  • 投诉时间: 2015-05-29 08:13
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威550
  • 投诉车型: 2013款 1.8L 手动 风尚型 经典版

投诉内容

新车正常使用2个月1700公里,外出办事停车后一小时回来上车打不着火,检查电瓶起动机正常遂拨打4s救援电话。第2天各种检查4s店说可能缸压有问题!遂进行发动机拆解检查,正时、缸盖、轮胎拆了个乱七八糟,然后我被告知燃油可能有问题,接着又说可能是三元催化器有问题,然后又说还都不确定需要继续拆解才能得出最后结论!说油品有问题又不去质监局检测,说三元催化器阻塞直接清洗不就完了,把发动机给我拆了!目前4s店表示的最好的处理结果就是更换发送机!作为一辆刚买2个月1000多公里就相当于被大修发送机的新车这是我无法接受的!我只是希望当商品出现问题的时候不要总是让消费者为所有的损失埋单!

投诉回复

荣威厂家回复:上海汽车授权售后服务中心河北德康已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会跟进此车后续使用情况。

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