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上汽荣威350变速箱离合器异响严重

  • 投诉编号:【97117】
  • 投诉时间: 2015-05-26 21:43
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 迅驰版 350S

投诉内容

本人从5月11日反映变速箱异响及挂档有异响问题开始,5月17日进入到湖南4S店检测,店内员工态度还行,在检测完后,告诉本人为变速箱问题必须更换变速箱,5月19日4S店向上海厂家订货,5月24日本人如约来到4S店,在经过5小时后,将变速箱换了下来,试车后发现异响声音减小,但还是进档有声音,维修师傅要我回家磨合下,5月26日我早早来到4S店又将变速箱换下来,还换了个离合器压盘,但是异响依旧。后面又换了个事故车的旧变速箱声音异响依旧。最后两个维修师傅,取下换挡拉线,确认不是换挡器的问题后,一直搞到下午5点,最后技术总监过来试了下车,说是正常现象,于是又给我换回变速箱。我实在是无话可说。只好开着车回家去,但是进档异响依然存在而且还发现变速箱啸叫声。在这里我想问下上海荣威厂家,你们的技术力量到底在哪里,同一个问题我去了你们售后4次,每次都是待一天,换了变速箱,压盘,问题还是没有解决,难道你们就是这样的技术水平。还是正如你们技术总监说的是正常现象。那全国这么多挂档异响的,都是同批次的车,我想是不是应该联合起来到质检局要求你们召回呢?

投诉回复

荣威厂家回复:上海汽车授权售后服务中心湖南申湘已与客户沟通达成一致,客户已无异议。

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