一汽大众捷达后轮吃胎玻璃升降器故障

投诉内容

我于2013年买车后三个月发现车辆方向经常跑偏，给4S店反馈，就说是正常现象，然后发现后轮胎呈外八字状，4S店技术人员也说是厂家就这样设计的，且油表经常显示为空。当时因对车辆不太熟悉，也就相信了他们的解释，但后续回去发现方向跑偏情况越来越严重，投诉多次，4S让把车开回去检查，但是检查了说是什么都正常，只是给我调了方向盘。车子行驶到2万公里左右时发现方向跑偏，如果要保持直行，方向盘基本要倾斜45度才能直行，且吃胎也比较严重，4S店也一直说是我个人操作问题，因车子经常打滑，横移一样的感觉，因为当时车辆暂未发现其它大问题，这事也就拖着了，但我一直持续有反馈这个问题。直到5月17号我回惠州，在高速路上，车子突然打滑方向不受控制，差点酿出大祸，我才意识到被欺骗了，然后回深圳后赶紧联系懂车的朋友检查，才发现车子两个后轮内侧吃胎特别严重，外面和中间部分跟新轮胎差不多，但内胎钢丝都磨出来了。我现在车子才两万六千公里，且去换了新胎，方向照样跑偏，且做了四轮定位，还是不能解决问题，且刚好下雨，新胎看上去很明显，内侧沾满了泥，外侧依然如新，明显外侧不受力，内侧吃胎。现在电话4S店和厂家，却说我车已经过了质保期，处理要收费，试问，我在质保期内就投诉了多次的问题不处理，一直被厂家和4S店拖到现在，这不是变相的欺诈么？虽然说轮胎是损耗品，但轮胎怎么也能用3-5万公里吧，但我现在才2万6千公里胎就磨平了。说明完全是车子本身的质量问题造成的。望能帮忙解决，要求如下：1.免费解决方向跑偏和轮胎吃胎的问题；2.补偿更换轮胎的损失。