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一汽大众捷达行驶中刹车失灵

  • 投诉编号:【95976】
  • 投诉时间: 2015-05-17 07:36
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 捷达
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

2015年1月24日上午10左右,我开着于2013年8月28日购买的1.6自动挡新捷达行驶在郊外的道路上,由于路况不是很好,我的车速在20码左右,在过一坑时,我想减速打着方向从旁边绕过,在踩刹车时突然发现刹车踩不动,连试了几次也踩不动,同时仪表板上的电路灯为红色点亮了,我赶紧把挡位推到空挡上,拉手刹进行制动。万幸的是当时那条道路上车少,也庆幸我当时没有在高速公路或城市道路上行驶,否则后果无法想象。在车停住后我打了4S店的电话,也打了一汽大众的客服电话,救援的车到现场后由救援的师傅开着我的车到了昆明谊众白龙路做保养的地方,不是4S店,经过他们的检测,告诉我没有任何问题,要我将车停在他们那儿到第二天开到4S店做发动机升级。后第二天是我将车开到昆明谊众4S店,找到了4S店的一位姓唐的师傅,又同样的做了一通检查,还是告诉我没有任何问题。最后给我做了发动机电脑板的升级,由另一位师傅开着车到发生事故的道路跑了一圈,又顺着金殿后山跑了一圈,没有出现之前的故障,还是告诉我没有任何问题。我要求做检测的师傅给我出具一份检测报告,说明这辆车没有任何问题,承诺再出现同类故障造成的后果由他们负责,但4S店的服务态度生硬的告诉我不可能。我打了多次一汽大众的客服进行投诉,至今也没有接到他们的任何回复。我想问的是,这样的车我还敢开吗?如果出现事故,一汽大众会不会又把责任推到我身上呢?后经昆明谊众4S店的工作人员现场察看后开到4S店进行检测,告诉我没有任何问题。后4S店又两次检测,还是告诉我没有任何问题,告诉我他们做了发动机主板升级,之后一直找一汽大众客服投诉无效。从投诉到现在,已近半年,为何厂家一直不给处理意见。

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