一汽丰田威驰欺骗消费者不返还定金

投诉内容

本人于2015年4月26日在沈阳中升本田预定一汽丰田威驰，当时销售人员说有一台现车，如果我们对现车不满意可以等新车，我们当天看了现车，觉得不满意，就没有提车，2015年4月末，销售人员，一直吹催我们现车有人要，不提就没有了，我们都表示不要这台，2015年5月5日，销售人员打电话通知有新车，6号我们到时，销售人员主动要把我们看的车进行洗车，我们觉得有问题，发现还是原来那辆，我们提出质疑，销售人员当场否认，坚称那台车已经卖出，我们说出这个车的车架号与之前的一样，销售人员才承认是那台车，我们对此商家失去信心，当时要求退定金，商家负责人承认是他们销售人员的问题，三天给答复，三天之后我们联系负责人，拒接我们电话，我们一再打电话，告知此事由销售经理负责，销售经理表示，他们没有错，不给予退款。