海马S5转向助力泵嗡嗡声太大
- 投诉编号：【95875】
- 投诉时间： 2015-05-15 21:54
- 投诉品牌： 海马汽车
- 投诉车系： 海马S5
- 投诉车型： 2014款 1.6L 手动 智尊型
投诉内容
1，转向异响，转弯时打方向能听到方向盘下方传来吱吱响声，就跟缺了油一样，问题一直存在，4S店说声音越来越大就给换，我无法接受！2，车只要启动，转向助力泵的声音（嗡嗡）就不绝于耳，声音太大，不开窗户和音响的话，听一段时间耳朵会涨疼！严重影响行车安全和心情。
投诉回复
海马郑州厂家回复：服务店反馈，发动机异响问题之前已为客户处理，问题解决；另助力泵事宜，为节省时间，现店里已预订相关配件，待配件到店后再请客户回店检修车辆问题，客户认同，无异议。针对本次处理意见如果您表示满意，您可以在您的账户后台对厂家这次帮助您解决问题进行满意度评分，之后还请您申请撤销投诉，感谢您的理解与配合！如您在用车过程中如有其他问题，也可拨打我们的客服电话400-045-9898，我们将竭诚为您服务。
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