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斯柯达明锐变速箱维修后发动机报警

  • 投诉编号:【94303】
  • 投诉时间: 2015-05-04 11:04
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2010款 1.8TSI DSG 逸俊版

投诉内容

DSG变速箱问题,送上海永达御桥路斯柯达4s维修点维修,DSG变速箱属于质保范围,修理未收取费用,维修结束后,4s维修人员告知发动机出现代码000222,气缸列1,凸轮轴位置传感器分配不正确。在我方不懂技术指标的情况下,告知修理费要近2万元,我方在随后询问其他汽车修理师傅后,认为此问题的出现是在变速箱维修以后才出现,未答应维修工作人员,并将车停在4s店,拨打400与斯柯达总公司联系,说明情况,但是接线员答应尽快答复的承诺没有得到,我方无奈下开出4s店,随即4s店工作人员电话我方说此问题不解决将造成发动机损毁。对于这样的情况,我们对4s店不负责的,存在故意引导错误消费,并存在欺诈消费者的行为进行投诉,要求把存在的问题给予解决,并要求斯柯达对于这样的行为,400电话的不作为提出强烈的投诉。

投诉回复

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户协商达成一致处理。

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