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长安福特新福克斯仪表显示变速箱过热

  • 投诉编号:【94257】
  • 投诉时间: 2015-05-03 21:47
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容

2013年6月26日在海南省海口市嘉德汽车销售服务有限公司(福特4S店)购买2012款两厢1.6AT新福克斯小汽车。新车回来不到一周,在倒车入库过程中出现报警“变速箱过热,请等待5分钟”,然后怎么等也不能动车,电话报4S店,说等第二天来人拖回去用电脑检测看看。然后车回到4S店呆了几天,说没问题,叫我领车回来,我心里很不爽,想着网上说新福变速箱容易出问题,且后患无穷,想退车,但是4S店说不行。我也没有再坚持,开回家来了。(没有给我维修记录)2014年10月份(14000公里左右)开有时会现车辆挂空档等红灯、开车起步稍有车身抖动,加油提不上速度(2500转),停止加油车反而窜出去,继续行车一段时间后,又正常了。再后来,发现启动车时,有时候会出现异响,可以正常启动。当时没太在意(怪自己太大意了),继续行车。2015年1月17日(18592公里),发现车子启动异响明显,不系安全带不报警,停、开车车灯异常,开门灯不亮,停车灯不关,且用钥匙开关车门,灯无反应。将车开到4S店检查,做了四轮定位,节气门清洗等保养,检测发动机,发现发动机电机坏了,4S店服务员要求停车在4S店检查、更换发动机马达,我要求更换发动机马达时通知我到场,但是没有,直接通知我去取车,我当时很生气,但是无可奈何!1月22日领车,只给我保养的结算单,没有给我更换发动机马达的维修单。服务员告诉我,可以在网上查到我的电机记录和编号,但是我在福特的官网上没有看我车的维修记录。2015年4月24日(19930公里)在乡村公路(水泥路)行车时,(20公里/小时)车子加油(2500转)提不上速度,抖动、顿挫更加明显。打开前盖,肉眼发现发动机疑似漏油。4月25日开车到4S店检查,修车师傅确认发现第一,防冻液水泵坏了,防冻液漏到皮带上。第二,变速箱漏油。第三,变速箱模块坏了。第四,转向机轴疑似漏油。给我的方案是换水泵、换油封、换变速箱模块,转向机待观察。我不满意这样的结果!在不到两年的时间里,同一辆车同时出现这么多的问题,整个机仓几乎没有一个东西是完好的,和别人的报废车差不多,车辆安全性能无法保障,说明辆车存在严重的质量问题,且损害部位为车辆的关键零部件,对本人的行车安全及车辆保值等利益构成严重侵害,因此要求经销商(厂家)对我个人的损失进行赔偿。要求1、更换变速箱总成(包括变速箱模块)。2、整车延保至5年或16万公里。3、4S店把更换发动机马达的维修记录及马达产品编号给车主。4、对出现类似问题的车辆进行召回。

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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