吉利SC6新车1万公里发动机被开3次
- 投诉编号：【94044】
- 投诉时间： 2015-05-01 15:43
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 吉利SC6
- 投诉车型： 2012款 1.5L 尊贵型
投诉内容
第一次在6000多公里时例行保养时发现发动机漏油，他们进行了维修，未收取费用。第二次和第三次在1万4000公里例行保养时反应本车冷车启动时有异响，他们在一天内两次打开发动机进行维修，我询问时接待人员回答这是正常情况，只是由于每个人对声音的接受不同才会出现这样的事，既然我提出了他们就给以解决。在整个打开发动机的过程中我多次询问是什么原因造成的，有什么问题都未得到正面答复。对汽车我只会开不懂其他的问题，不知道我遇到的这种问题是大家都有的正常问题还是我的车有问题？
投诉回复
吉利汽车厂家回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的情况，服务站已向其解释前期三次拆卸发动机的原因等情况，其已认可。目前车辆出现偶发性熄火的问题，服务站建议其方便时间进站检测，其已认可。
京公网安备：