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斯柯达明锐贷款收费所配导航非原厂导航

  • 投诉编号:【93158】
  • 投诉时间: 2015-04-24 14:03
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

本人与2015年4月5日在安徽省马鞍山市中易达汽车销售服务有限公司签订购车合同(销售员:陈吉佳),4月10日付款购买了一辆斯柯达全新明锐1.6L自动逸俊版;现投诉问题如下:1:马鞍山市中易达汽车销售服务有限公司收取了本不应该收取的贷款手续费用4500元,且不提供收取该笔费用的发票,要求全款退回(本人后期咨询了上海大众汽车服务公司,电话4008,购买全新明锐是两年免息,无该项费用的)。2:签订购车合同时安徽省马鞍山市中易达汽车销售服务有限公司约定赠送导航,提车时的确是安装了导航,但是之后在用车时发现导航不是原厂,不知道是什么牌子,导航时提醒延时,白天严重反光,晚上倒车影像模糊不清,给日后用车带来极大的安全隐患。如果安徽省马鞍山市中易达汽车销售服务有限公司在签订购车合同时告知我送的导航不是原厂的我肯定不会要的,我买的是该款车顶配车型,在不知情的情况下被安装了非原厂导航,要求安徽省马鞍山市中易达汽车销售服务有限公司更换原厂导航以及倒车影像排除安全隐患。

投诉回复

斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打客服热线400-820-1111进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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