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比亚迪速锐前轮轴承漏油4S店说没问题

  • 投诉编号:【92350】
  • 投诉时间: 2015-04-18 17:43
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 速锐
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容

去4S店保养顺便处理转向异响,10个月6900公里的车换了2次压力轴承,换完感觉还是没好,几次跟4店反应车行驶中不平顺,有梆梆的声响,4S店一直未予理会,车升起来以后看到2个前轮轴承位置有渗出的油渍,当时就向技师反应,竟然答复我没事是泥,我30岁是油是泥我分不出来?而且还说轴承不能漏油,说轴承里面是黄油,不可能漏出来。我手机上网查询了一下,很多别的品牌车前轮轴承都有漏油现象,在保修期的都给免费更换,我又反复向售后提出更换要求,最后给我答复是4s店承认漏油,但是说漏油不影响使用,我就想问问比亚迪的工程师们车轮轴承漏油没有问题?那还要油封干什么,随便漏呗!而且我现在怀疑转向异响跟前轮轴承有关系。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系。祝您生活愉快!

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