上海大众斯柯达明锐刹车异响

投诉内容

车辆购入后月行驶11000公里出现以下异常：1.冷车启动，刹车异响；2.洗车后、雨后、潮湿，刹车时异响；3.缓行时刹车异响。到4S点保养特别反馈了上述问题，但答复是大众系列的车刹车片较硬，都有这个问题，完全无视！影响心情，扰乱公共秩序！强烈要求厂家重视该问题！并给出满意的解决方案！