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奇瑞瑞虎3发动机右侧异响

  • 投诉编号:【90593】
  • 投诉时间: 2015-04-06 16:42
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎3
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 智尚版 5座

投诉内容

买车不久就出现问题了,就在车发动机右侧有一个声音,是在上路时才能听到,在挂三档四挡五挡时踩油门加速时就会听到“的、的啦”的沙响声,那个声音就像一个人嗓子难受一样发出的声音,好像我买到的是柴油版的奇瑞瑞3似的,去了4s里面让修车师傅看过,第一次去时,修车师傅开着我车在路上试,也听到那个声音了,说是加速器那里的,没什么大不了,继续开吧,由于本人工作忙,就没在开车,所以车就放在家里。第二次去是在首保时去的,还是那个修车师傅看的,开着我的车在路上试了又试,结果说转速杆里的问题,说差速器的问题,说要到呼和浩特去修,让我好惊讶,我在当地买的车干嘛让我去呼和浩特去修呢?去了两次都没有结果,耽误好几千,损失好几千,找谁报销啊。总感觉他们就是随随便便应付,好像你也不能把他们怎么样。怎么办了,声音越来越大,每次上路听到那个声音,真闹心。真担心问题越来越严重,最后车不能用。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:1.我司客服人员接到派单后及时联系客户了解情况,并建议客户抽时间至呼和浩特服务站检查处理。2.我司将继续与该客户保持联系,做好对该车的跟踪服务工作,直至客户进站,为客户提供周到的售后服务和保障,使客户用得放心,申请关单。

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