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上汽MG GT新车导航更新需要收费

  • 投诉编号:【87618】
  • 投诉时间: 2015-03-18 22:21
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐行
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 自动 豪华型

投诉内容

本人1月27日买的车,车载导航1月31号激活。当时选MGGT的首要原因是这是新型号,导航地图是今年更新的。他们的主打广告里,这个也是卖点之一,至少对我来说是这样。结果检查车里的导航图才发现这是旧版133.6。问题是有朋友也是跟我同期买的车,他们装的就是141.3的新版本。咨询4s店,他们说要以激活的版本为依据。这个版本是车子出厂时装的。咨询厂家,上汽客服也回答不了为什么同一时期生产的车装的车载导航版本不一样。我开始怀疑MGGT的车载配件是否是专业人士组装。我之所以买这款车另一原因是,MG的英国制造厂离我家不到一公里。对于他们的品牌和质量很放心。尽管现在卖给上汽,品牌在中国至今不为大众所知,但我还是相信它的可靠性。我是英籍,来宁波时间不长。在中国买车和开车都是第一次。去哪里都靠导航地图。原以为这下可以放心开车了。结果这个版本对我现在所在鄞州区用处不是很大。住处周围好多地方找不到。甚至连自己的家及周围超市都找不到。这样的导航图形同虚设。如果更新,经销商说要再付更新费。买新车不到一个星期就要再付车载导航更新费,实在令人气愤。买车时4s店如果跟我说这是旧版,一星期以后更新需要交一笔更新费,我肯定会再等一星期。剑光明4S店这样的赚钱方式也实在不敢恭维。跟销售经理沟通,说会给我一个满意答复。至今未等来这位经理的任何答复。我只收到售后人员通知我必须交钱才能更新。交多少钱还没确定。等确定后再通知我。这个版本2号就发布了。剑光明4S店现在还没确定具体要收多少更新费。说真的无论是对上汽还是剑光明这家4s店都比较失望。以上问题并未解决。厂家客服打电话,说会找售后。售后接着再把原来的观点解释一下。这除了浪费时间,没解决任何问题。我没时间扯皮。

投诉回复

MG厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示inkanet服务小组已联系其处理,如有问题会与800电话联系。

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