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保修期内雪佛兰科鲁兹厂家拒赔三元催化

  • 投诉编号:【87337】
  • 投诉时间: 2015-03-17 16:14
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 时尚版

投诉内容

本人于2014年10月20日在贵州省凯里经济开发区通源金雪汽车4S店购置2015款1.5L自动时尚版科鲁兹汽车一辆,2015年3月16日系统自动报警出现发动机控制系统故障,3月16日到4s店一检测,被告知为三元催化器损坏,并说系车子用了品质不好的燃油所致。不属质保范围,需自费更换。我对4S店的这种说法极度不认可,便于通用雪佛兰厂商进行联系,对方为对我车辆检测就告知三元催化器损坏是油品问题,不在质保范围内。感觉4s店及厂商在欺骗消费者,理由如下:1.三元催化器使用寿命至少在8万公里以上(网上查的),而我的车才行驶五千公里就出现了此问题,难道不是质量问题?2.本人购车后一直按照用户手册在中石化加93号汽油,并且同事与我都是在我单位旁边的一家中石化加油,他的车是旧车都没有发现用了这家加油站汽油后导致三元催化器损坏,而我的是新车行驶才5000公里左右就出现三元催化器损坏,你们说是燃油问题。为什么一有问题就要推脱到油品身上,别的车为什么没有这样的毛病?这难道就是通用雪佛兰公司做生意的诚信?这车才买了5一个月,行驶五千公里左右,现在三元催化出现问题了,你倒推到我们消费者身上了,这是厂家极度不负责任的表现!请求得到帮助,要求厂家赔偿在保修期内的配件产品,谢谢你们为此消费者维权而作出的努力,不甚感激!

投诉回复

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