长安福特福克斯发动机缺陷不给换总成
- 投诉编号:【86388】
- 投诉时间: 2015-03-12 23:03
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
投诉内容
13年9月的自动新福克斯风尚版,9000KM二保的时候发现附水箱有油并且乳化了。14年11月15日三保时特意查了下,看到网上有反映过同样的问题,4S前后清洗了水箱3次,更换过机油散热器,问题依旧。15年3月10日,应长安福特技术指导和4S的要求拆检发动机,然后厂家确认是发动机缺陷,说要更换发动长缸体,我要求更换发动机总成,然后4S和长安福特没有回应,拨打长福售后400一直无人接听,目前发动机已经被拆,放在4S店里。深圳标华不允许在车间拍照,没有发动机拆后的照片。
投诉回复
长安福特厂家回复:已致电客户,妥善解决。