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东风风神S30发动机异响服务水平低

  • 投诉编号:【82857】
  • 投诉时间: 2015-02-08 19:01
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神S30
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 感恩版CNG

投诉内容

本人于2014年10月21日,在东风风神河北荣神专营店购买东风风神S30汽车一部,12月10日早上启动车后发现发动机有哒哒音,五分钟后异响消失。但12月30日又开始出现哒哒异响声,于是去东风风神河北荣神4S店检查。经拆检发现气门液压挺柱损坏。于是在4S店修理八天,提车后却发现发动机噪音变大,并出现明显的嗡嗡音,听的头发痛,发动机提速响应也滞后了。再次去4S店检查,修理人员只是检查了一下机油油位和防冻液,连车是什么故障都不知道就敷衍说好了。感觉服务人员太不负责任,而且毫无专业技术而言。于是反复找他们技术经理交涉,他们只是拖延推辞。难道4S店只会做保养,一个只会做保养的4s店能修好发动机吗?在这样技术实力低下,装配工艺粗糙的4s店里维修的发动机有保证吗。更重要的是4S店居然没有力矩扳手!凸轮轴是个很关键的部件,关系到发动机的动力和运转特性,有严格的装配工艺要求,他们在装配凸轮轴时只是评经验紧固了一下螺栓,连最基本的力矩扳手都不用,如何保证这么重要精密部件的装配质量,这样修理出来的发动机怎么保证他的耐用性,更无舒适性可言。才两个月的新车发动机就已经被拆解,而且修理后的发动机噪音变大、动力变差,毫无舒适性可言和货车差不多,更无质量保证,强烈要求厂家直接更换发动机。并想通过贵媒体呼吁国产车企请自重,如果这样如何让国人爱国产车。

投诉回复

东风风神厂家回复:非常感谢您选择及购买东风风神AX7,我们已经将您反映的问题反馈给了相关部门,请您近期保持手机畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将会保持持续关注!

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