雷克萨斯ES250变速箱在D换N挡时抖动

投诉内容

再次投诉，厂家说给我在协调，但是没人来和我协商过！这算是个负责任有诚信的企业吗？宣传的矢志不渝，追求完美。我是一点都没感受到！本人从2013年12月30日买了ES250车型，提车没几天就发现了变速箱从D档换到N档时候偶尔会有一下抖动。就在14年1月致电了400电话反映此情况。由于提车没几天，SSSS店售后人员便和我说这个应该是新车机械性能磨合问题，过了磨合期会好的。但做完首次保养这个抖动依然存在，再次询问SSSS，店里答曰：这个可能是发动机关系，现在用的是半合成免费机油可能就是如此吧，下回试试全合成的。等到14年12月总算到了2保了，换全合成机油无奈做完保养第二日问题依旧！经过一年的试车发现当红灯停下来踩住刹车5秒钟左右推入N档便会产生抖动，10秒以上不会，立刻切入偶尔会。从今年1月5日开始便去SSSS反应问题，这次店里竟然给出了此现象是正常的为由不予维修。然后厂家（中国方面）也电话里说是正常现在。无奈找了第三方技师，试车后觉得并不是正常现象，变速箱切换N档油压过高！（夏天变速箱这边会特别烫）同时离合不干净，产生的抖动。也就是每一辆ES250车都是如此，（我理解为通病或者设计缺陷！）但是厂家依旧给的答复是正常现象，却不解释如何会产生此“现象”！并说此车是在中国使用故不会反馈给日本厂家，也不会书面给出此现象不会导致变速箱损坏或提早老化。