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东风日产奇骏收油时变速箱咔嗒异响

  • 投诉编号:【81762】
  • 投诉时间: 2015-02-01 00:05
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容

本人今年1月10日购车,1月12日提车,提车时公里表显示18公里。提车时就发现5-40吗时加油、收油车辆发出咔嗒异响,主要是收油,每次都有。因此返回4S店3次,向厂家售后投诉3次。4S店缺认异响存在,认为是变速箱-分动箱-传动轴部分发出,拆离传动轴后异响仍存在,原因未确定,问题未解决。4s店告知本人已向厂方反应,等待厂方答复,但一直未果。本人向厂方售后3次投诉,对方讲投诉已经记录,1-3个工作日会与本人联系,至2月1日零时,也无人与本人联系,问题一直拖尔不解。

投诉回复

东风日产厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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